Ошибки газового котла Navien: расшифровка кода поломки и пути решения проблем

Алгоритм действий

Шаг 1

Перезапуск котла. Но предварительно нужно выждать, пока Навьен остынет. Если датчик исправен, а ошибка вызвана ложным срабатыванием схемы защиты, код неисправности исчезнет, работоспособность отопительного агрегата восстановится.

Шаг 2

Проверка дымохода. Причина ошибки 18 – в увеличении пневмосопротивления канала, снижающего тягу. Понимая, чем вызывается, несложно определить методику устранения неисправности котла Навьен.

Засорение дымохода. Наблюдается после длительного простоя котла. Канал удаления горючих газов блокируется листвой, пылью, паутиной. Проверять тягу с помощью язычка пламени зажигалки, спички, свечи нецелесообразно – визуально ее достаточность не определить: мастера используют специальный прибор. Нужно демонтировать первое колено и осмотреть полость. Пятно света укажет, канал «чист» или загрязнен.

Обледенение оголовка. Образование корки на выходе трубы блокирует дымоход котла Навьен, появляется ошибка 18.

Нарушение правил монтажа. В инструкции производителя Навьен подробная рекомендация по обустройству дымохода котла. Указаны сечения, длина, количество поворотов трассы, угол уклона. Несоответствие требованиям проявляется в виде ошибки 18 иногда не сразу. Если не учтена роза ветров в месте вывода трубы из здания, то работа котла Навьен блокируется при смене направления, сильных порывах. Как результат – обратная тяга и ошибка 18. Это же наблюдается и при включении мощной вытяжки в смежном помещении, потому производитель оговаривает, что ее нельзя располагать поблизости от котла Навьен.

Шаг 3

Проверка термостата. Его функция – контроль температуры в канале дымоудаления. Резкое повышение значения происходит по причине снижения тяги, датчик перегревается и блокирует работу котла Навьен с ошибкой 18. Возможные неисправности прибора: обрыв, замыкание. Для тестирования датчика перегрева в домашних условиях используется мультиметр: проверяется сопротивление при комнатной температуре. При R˃0,5 Ом бракуется и устанавливается исправный. Но при условии, что дефекты в сигнальной цепи не выявлены.

Проверьте термостат котла навьен

Датчик – полупроводниковый прибор (термосопротивление), значение R которого меняется при повышении температуры. Для точной диагностики нужна специальная таблица, но ориентироваться можно на такие данные: при t=20 0С R=12 кОм, при 80 – 1,5.

Как избежать образования ошибок: общие советы и рекомендации

Предупредить всегда проще, чем бороться с последствиями. Помните о таких нюансах:

Работу с газовым оборудованием следует доверять только профессионалам, которые дают гарантию.
Замену неисправных деталей следует производить только на оригиналы. Если будут установлены запчасти с других котлов (особенно опасно б/у), никто не сможет гарантировать безопасность работы такого оборудования.
Ежегодно делать профилактическую чистку котла. Есть специальные компании, которые данные услуги предоставляют в полном объеме.
Не забывайте проверять вытяжку

Иногда она может засоряться.
Не допускайте, чтобы температура в помещении, где находится котел, опускалась ниже 3°С.
Проверяйте уровень воды в системе, обращая внимание на давление. Нормы для вашего котла записаны в руководстве по эксплуатации.

Мнение эксперта
Филимонов Сергей Винокурович
Мастер по ремонту отопительного оборудования

Самое главное правило – никогда не пользоваться котлом, если он неисправен и на постоянной основе выдает определенные ошибки.

В завершении стоит отметить, что газовые котлы Протерм в редких случаях выдают коды неисправностей ошибочно. Если же это случилось, то необходимо определить причину и устранить ее. Полную диагностику сможет произвести только специалист, так же, как и ремонт. Не рекомендуется самостоятельно вскрывать крышку и производить замену деталей, так как это может быть небезопасно для здоровья и жизни в целом.

Настройка газового котла Навьен

Далее рассмотрим, как осуществить настройку газового котла Навьен Делюкс своими руками. Манипуляции производят с помощью выносного пульта, имеющего встроенный комнатный датчик температуры.

Настройка отопления

Чтобы настроить режим отопления и выставить температуру теплоносителя, следует зажать кнопку с изображением радиатора, пока на экране не появится такой же значок. Если картинка «радиатор» мигает, значит, на экране высвечивается установленная температура теплоносителя. Если символ не мигает, то высвечивается фактический уровень нагрева воды.

Настенные газовые котлы Navien – модельный ряд, плюсы и минусы

Как работают и какие преимущества газовых котлов «Navien Ace»

Для установки желаемой температуры используют кнопки «+» и «-» при мигающем значке «радиатор». Возможный диапазон находится в пределах от 40ºC до 80ºC. После настройки температуры она автоматически сохранится. Несколько секунд значок «радиатор» будет мигать, после чего на экране высветиться фактическая температура теплоносителя.

Отопление с регулировкой температуры воздуха

Для настройки желаемой температуры воздуха в помещении необходимо зажать кнопку «радиатор», пока на экране не появится изображение «домик с термометром». Он означает режим «Отопление с регулированием температуры воздуха в помещении».

При мигающем символе «домик с термометром» на экран выводится желаемая температура в помещении. При немигающем значке на дисплее высвечивается фактическая комнатная температура.

Когда значок мигает, с помощью кнопки «+» и «-» выставляется желаемый уровень нагрева в помещении, регулируемый в диапазоне 10-40ºC. После этого температура автоматически сохраняется, и значок перестает мигать.

Настройка температуры горячей воды

Для настройки температуры горячей воды необходимо зажать кнопку «кран с водой» пока в правом углу не появится аналогичный мигающий символ. После этого можно установить желаемую температуру горячей воды в диапазоне от 30ºC до 60ºC. Настройки автоматически сохранятся и символ «кран с водой» перестанет мигать.

Обратите внимание! В режиме «Приоритет горячей воды» температура нагревания воды регулируется иначе. Теперь рассмотрим, как выполнить настройку газового котла Навьен Делюкс в режиме «Приоритет горячей воды»

Для его активации зажимают клавишу «кран с водой» пока на экране не появится символ «кран и огонек»

Теперь можно установить нужную температуру с помощью клавиш «+» и «-». Во время изменения температуры ГВС над символом «кран и огонек» должен мигать значок «кран с водой»

Для его активации зажимают клавишу «кран с водой» пока на экране не появится символ «кран и огонек». Теперь можно установить нужную температуру с помощью клавиш «+» и «-». Во время изменения температуры ГВС над символом «кран и огонек» должен мигать значок «кран с водой»

Теперь рассмотрим, как выполнить настройку газового котла Навьен Делюкс в режиме «Приоритет горячей воды». Для его активации зажимают клавишу «кран с водой» пока на экране не появится символ «кран и огонек». Теперь можно установить нужную температуру с помощью клавиш «+» и «-». Во время изменения температуры ГВС над символом «кран и огонек» должен мигать значок «кран с водой».

Режим «Приоритет горячей воды» подразумевает приготовление запаса воды заданной температуры даже в случае, если она не используется. Он позволяет подать нагретую воду потребителю на несколько секунд раньше.

Режим «Вне дома»

Режим «Вне дома» подразумевает работу газового котла только для приготовления горячей воды. Для перевода агрегата в данный режим нужно нажать кнопку, на которой изображены стрелка и кран с водой. Появившийся символ «кран с водой» на экране означает, что режим «Вне дома» установлен. Рядом с ним отображается фактическая температура в комнате.

Обратите внимание! Данный режим удобен для использования в теплое время года, когда горячее водоснабжение необходимо, а в отоплении надобности нет

Настройка режима «Таймер»

Режим «Таймер» необходим для задания времени остановки работы газового котла в границах от 0 до 12 часов. Агрегат будет работать по полчаса, отключаясь на время заданного интервала.

Чтобы установить режим «Таймер», следует зажать кнопку «радиатор» пока не появится символ «часы». При мигающем значке с помощью клавиш «+» и «-» задают время интервала. Выставленное значение сохраняется, «часы» перестают мигать, и на дисплее отображается фактическая температура воздуха.

Виды котлов NAVIEN и их особенности

NAVIEN NCN – конденсационный газовый котёл с высоким КПД. Более эффективное использование топлива достигается за счёт повторного отбора тепла из отработанных газов. В результате дым настолько остывает, что его можно выводить через пластиковые трубы, что заметно упрощает процесс оборудования дымохода.

Другие особенности прибора:

• мощность котлов – 19-37 кВт;
• защита от замерзания;
• возможность программирования режимов;
• работа на магистральном или сжиженном газе;
• тихая работа;
• требуется электроэнергия;
• для горения не используется воздух из комнаты;
• примерные цены – 40-50 тысяч руб.

SteelGA/GST – это небольшой, красивый напольный газовый котёл, снабжающий помещение теплом и горячей водой. Современная горелка создана под минимальное потребление газа.

Другие особенности:

• мощность 11-35 кВт;
• материал теплообменника – высокоуглеродистая нержавейка;
• чип SMPS для защиты от скачков напряжения;
• защита от замерзания;
• боковое расположение патрубков (удобно монтировать, можно ставить вплотную к стене).

NAVIENAceTurbo и Ace Atmo – настенный газовый котёл. В серии Ace TURBO установлен датчик давления воздуха APS. Датчик регулирует скорость вращения вентилятора турбонадува, установленного под камерой сгорания. Благодаря такой системе, подаётся оптимальный объём воздуха и теплопотери минимизируются.

Навьен Ace Atmo

Ace Atmo – котёл с открытой горелкой. Он обладает теми же особенностями и преимуществами, что и AceTurbo, но считается более приспособленным к условиям русской зимы. Подключать этот прибор проще.

Другие особенности:

• защита от замерзания;
• защита от перепада напряжения и нестабильного поступления газа;
• теплообменник из нержавейки;
• подогрев воды из водопровода даже с низким давлением;
• цены – 19 – 27 тысяч руб.

NAVIEN LST – настенные котлы для жидкого топлива. Можно применять дизельное топливо любой марки. От примесей защищает фильтр.

Для холодных регионов подойдёт модель LST-KR, где топливо предварительно подогревается (остывшее диз. топливо становится вязким). Это позволяет весь год пользоваться летним, более дешёвым диз. топливом.

Другие особенности:

• лёгкие, компактные;
• КПД – 90%;
• защита от перепадов напряжения;
• два контура – подогревают воду;
• в комплекте – набор сменных картриджей для фильтра;
• работают с водой низкого давления;
• патрубки по бокам;
• не шумит;
• цены – 25-75 тысяч руб.

Потребитель всегда может выбрать подходящую мощность котла Навьен. Предлагаемые варианты мощностей: 11, 13, 16,19, 20, 24, 30, 35, 37, 40 кВт

Судя по объёмам продаж, самые востребованные котлы на российских рынках – из серии Ace.

Неисправности газового котла Навьен

Для того чтобы вы смогли заняться ремонтом газовых котлов Навьен самостоятельно, мы составили данное руководство. Оно окажет неоценимую помощью в устранении поломок и сбоев. Давайте посмотрим, что нам могут рассказать системы самодиагностики – представим коды ошибок котла Навьен в виде списка:

Несмотря на огромное количество возможных поломок, большинство из них не представляют серьезной проблемы и решаются довольно быстро и малыми средствами.

• 01E – в оборудовании возник перегрев, что засвидетельствовал датчик температуры;
• 02E – в котлах Навьен ошибка 02 указывает на обрыв в цепи датчика протока и на снижение уровня теплоносителя в контуре;
• Ошибка 03 в котлах Навьен сигнализирует об отсутствии сигнала о возникновении пламени. Причем пламя может гореть;
• 04E – этот код противоположен предыдущему, так как указывает на наличие пламени в его отсутствие, а также на короткое замыкание в цепи датчика пламени;
• 05E – ошибка возникает при неисправности цепи измерения температуры теплоносителя в контуре отопления;
• 06E – еще один код поломки датчика температуры, указывающий на замыкание в его цепи;
• 07E – эта ошибка возникает при неисправности цепи датчика температуры в контуре ГВС;
• 08E – ошибка того же датчика, но диагностирующая КЗ в его цепи;
• 09E – ошибка 09 в котлах Навьен указывает на неправильное функционирование вентилятора;
• 10E – ошибка 10 свидетельствует о возникновении проблем с дымоудалением;
• 12E – погасло пламя в горелке;
• 13E – ошибка 13 указывает на КЗ в датчике протока контура отопления;
• 14E – код отсутствия подачи газа из магистрали;
• 15E – довольно неоднозначная ошибка, указывающая на проблемы с платой управления, но без конкретного указания сбойного узла;
• 16E – ошибка 16 в котлах Навьен возникает при перегреве оборудования;
• 18E – неполадки в датчике системы дымоудаления (перегрев датчика);
• 27E – электроника зарегистрировала ошибки в датчике давления воздуха (APS).

Какая-либо инструкция по ремонту в комплекте с котлами отсутствует, так как проведением ремонтных работ должна заниматься сервисная компания. Но ничто не мешает нам отремонтировать неисправный узел самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Давайте посмотрим, как осуществляется ремонт котлов Навьен в домашних условиях.

Котел Навьен не набирает заданную температуру

Для того чтобы предотвратить появление накипи, установите систему очистки и умягчения водопроводной воды – затраты будут не самыми большими, зато вы продлите срок службы своего котла.

Для начала необходимо почистить теплообменник газового котла Навьен. В домашних условиях это делается с помощью лимонной кислоты, средствами для чистки унитазов или специальными средствами (при их наличии). Снимаем теплообменник, заливаем туда выбранный состав, после чего промываем под большим напором воды.

Аналогичным способом следует прочистить теплообменник контура ГВС, если котел Навьен не греет горячую воду. В самых запущенных случаях обменник подлежит полной замене.

Котел Навьен быстро набирает температуру и быстро остывает

Очень сложная ошибка, указывающая на какие-то неисправности или недоделки в отопительной системе. Попробуйте исправить ситуацию регулировкой оборотов циркуляционного насоса, убедитесь в отсутствие завоздушенности системы. Также необходимо проверить фильтр и просвет теплообменника. В некоторых случаях может потребоваться замена теплоносителя.

Как устранить ошибку 03 в котлах Навьен

По каким-то причинам электроника не получает сигнала о наличии пламени. Это может быть связано с отсутствием подачи газа или с неисправностью датчика наличия пламени и его цепи. Иногда ошибка проявляется после проведения каких-либо работ на газовой магистрали. Еще одна возможная причина – не срабатывает розжиг. Ликвидация ошибки:

• Проверяем наличие подачи газа;
• Проверяем работоспособность розжига;
• Проверяем ионизационный датчик (он мог загрязниться).

При использовании сжиженного газа рекомендуется проверить работу редуктора.

При отсутствии в газовом котле Навьен неисправности, ошибка 03 может возникать при каких-то проблемах с заземлением (при его наличии).

Что такое газовый котел Navien Deluxe Coaxial 24k

Южно-корейская фирма KyungDong NAVIEN специализируется на выпуске отопительных систем и вспомогательного оборудования.

Газовые котлы от этого производителя весьма популярны в России, поскольку они обладают высоким качеством сборки, относительно дешевы, адаптированы к российским условиям.

Навьен делюкс коаксиал — надежное и неприхотливое оборудование, приспособленное к низким давлениям воды и газа, устойчивое к перепадам напряжения в электросети.

Двухконтурный котел Navien Deluxe Coaxial (Навьен Делюкс Коаксиал) в прошлые годы имел другое наименование — Navien Ace 24 E. Буква Е означает «Euro», что обозначает коаксиальный тип дымохода.

Он устроен по принципу «труба в трубе», где внутренняя часть — дымоход, а внешняя — воздуховод, обеспечивающий подачу воздуха для турбонаддува.

Котел двухконтурный, производящий подготовку систем ГВС и отопления по отдельным линиям. Одной из особенностей котлов Navien является раздельный теплообменник, отдельно нагревающий теплоноситель системы отопления и горячую воду для бытовых нужд.

Он изготовлен из нержавеющей стали, обеспечивающей высокую устойчивость к коррозии.

ВАЖНО! Эффективность теплообменника из нержавеющей стали не уступает возможностям медных устройств благодаря системе турбонаддува, подающей поток воздуха в камеру сгорания и увеличивающей температуру пламени

Правила эксплуатации и своевременного технического обслуживания

Специалисты рекомендуют собственникам котлов Навьен накануне эксплуатации познакомится не только с устройством и технологическими параметрами, но и с матрицей кодов системы самодиагностики, которую обязан предоставить производитель в технической документации.

Советы и рекомендации по обслуживанию котлов Навьен:

Настроечный алгоритм тепловой производительности котла напрямую зависит от модели горелки. Установки с цифровым управлением по установленному тепловому режиму включают термостат, функционирующий в блоке с комнатным температурным датчиком.
Настройка выполняется автоматически, термометр отслеживает температуру внутри помещения

Через некоторое время, когда она падает ниже определенной границы, термостат посылает сигнал на включение горелки или с помощью клапана-регулятора наращивает расход газового топлива.
Как правило, термостат осуществляет контроль температурного режима в одном помещении, но в случае, когда запорно-регулирующие устройства установлены перед каждым радиатором, температуру можно контролировать во всех помещениях.
Регулирование горелочного устройства допускается выполнять поворотом газового клапана, что особенно важно для устройств атмосферного типа с открытыми топочными камерами.
Смена режима производится в меню на ПУ.

Алгоритм установки режима работы котлоагрегата через сервисное меню:

1. Открывают вентили на приборах отопления.
2. Устанавливают нужное значение на отопительном термостате в комнате.
3. Горелочное устройство будет остановлено, когда температура станет больше на 5 С заданного режима.
4. Нажимают “Mode” на ЖК-дисплее. При возникновении на экране “0”, вводят число “35 ” с помощью клавиш “+” и “-“.
5. При представлении на экране “d. 0”, набирают номер строки с применением “+” и “-“. Настройка приобретет автоматическое согласование.
6. Возвращаются в сервисное меню с использованием “Mode”.
7. Осуществляют контроль пламени в топочной камере и ростом температур.

При этом радиаторы не успевают нагреваться, а функциональные узлы котла быстро выходят из строя. Помимо этого в таком режиме происходит перерасход газа, из-за чего падает энергоэффективность котла и общий КПД тепловой системы.

Подавляют цикличность 2-мя вариантами:

1. Убавляют факел горелочного устройства.
2. Повышают нагрузку в системе отопления путем включения дополнительной нагрузки в виде установки радиаторов или внешнего бака косвенного нагрева ГВС.

Производитель котлов Навьен изучил все возможные вариаций сбоя агрегата и выпустил заводскую инструкцию по ремонту и наладке оборудования. Современная система диагностики, самостоятельно выявить ошибку в работе устройства и предложит пользователю способы устранение поломки.

Система индивидуальна и зависит от модели агрегата и варианта установки — навесной или напольной, а также от модификации блока управления.

Она испытанный верный помощник даже для неопытного пользователя, мало разбирающегося в технике. Именно благодаря программам диагностики ошибок сегодня, возможно, быстро преодолеть аварийную ситуацию и восстановить температурный режим в доме.

Самодиагностика котлов Навьен

Система самодиагностики ориентирует пользователя на своевременное определение неисправности в Навьен. Электронный блок опрашивает все датчики, анализирует полученные данные, и выдает критические сбои на ЖК-дисплей в виде цифровых символов. Практическое руководство по устранению поломок дано в технической документации.

У новейших цифровых модификаций монитор размещен на пульте управления. Коды отлично просматриваются даже в темное время суток, вследствие наличия яркой разноцветной ЛЭД подсветки.

У разных котлоагрегатов Навьен информация представлена как цифровыми, так и буквенно-цифровыми символами. Разницы между сбоем «10» и «Е10» абсолютно никакой нет.

Используйте рециркуляционный насос

Оптимальный вариант – водонагреватель расположен в непосредственной близости от точек забора горячей воды. Чем он ближе, тем быстрее горячая вода поступит в кран, тем эффективнее она используется. Если такой вариант установки водонагревателя невозможен, то рекомендуют установить рециркуляционный насос.

Насос устанавливают на отрезке между водонагревателем и точками забора горячей воды, обеспечивая медленное движение горячей воды по трубам. Кроме того, если врезать на этом отрезке полотенцесушитель, то он будет выполнять свою прямую функцию в любое время года вне зависимости от работы обогревательного контура котла.

Неисправности котла Навьен Айс

Давайте рассмотрим характерные неисправности данной серии, тем более что их не так уж и много. Например, в модели Navien Ace 24 K часто возникает ошибка 10. Этот газовый настенный двухконтурный котел построен по схеме с закрытой камерой сгорания, поэтому тут часто возникают проблемы с удалением дыма. Чаще всего причиной неисправности является поломка вентилятора – потребуется его замена.

Не менее часто возникает ошибка 02. Именно она может проявиться, когда котел Навьен быстро набирает температуру и быстро остывает. Причина кроется в завоздушивании контура или в неисправности датчика протока. Систему отопления необходимо избавить от воздуха – например, подключив ее к водопроводу и прогнав теплоноситель под давлением. В наших обзорах мы уже писали, как происходит развоздушивание отопительных магистралей.

Неисправности платы управления

Для того чтобы избежать поломки платы, настоятельно рекомендуем установить в цепи питания котла Навьен стабилизатор напряжения.

Самая неприятная ошибка, так как здесь сложно что-то понять. Она обозначается кодом 15E. Разобраться в устройстве платы самостоятельно, не имея профильного образования, практически невозможно. Поэтому мы рекомендуем вызвать специалиста. Он протестирует электронную плату на наличие неисправностей, локализует поломку и устранит ее. Как будет проводиться тестирование и ремонт, на дому или в сервисном центре, определит специалист.

Трехходовой клапан

Ошибка 16 может возникнуть при неисправности трехходового клапана. В случае неисправности котел не может переключиться между режимами горячего водоснабжения и центрального отопления. Стоимость нового крана составляет от 3 до 5 тысяч рублей. Однако вы можете попытаться исправить ситуацию самостоятельно.

• загрязнение системы;
• повреждение микровыключателя;
• поврежденный двигатель (низкое сопротивление, обрыв, короткое замыкание);
• разрушение зубчатых колес.

Только если система загрязнена, чистки достаточно для устранения ошибки 16. В остальных случаях необходимо приобрести новые детали.

17 — Ошибки, связанные с DIP-переключателями. Откорректируйте настройки на плате управления и перезапустите котел.

Причины роста давления

Возрастание давления в котле прежде всего демонстрирует предохранительный клапан, который начинает стравливать излишки. Данная проблема нередко вводит в недоумение даже опытных специалистов.

Причина кроется во вторичном теплобменнике. Горячая вода нагревается от уже нагретой ОВ, получая энергию в пластинчатом вторичном теплообменнике. Обе жидкости обмениваются тепловой энергией, не смешиваясь между собой.

Но, если возникает свищ, позволяющий воде из системы ГВС проникать в систему отопления, давление станет повышаться, стремиться уравновеситься с более высоким давлением бытовой горячей воды.

При возникновении подобной проблемы следует заменить вторичный теплообменник, поскольку ремонт его сложен и малоэффективен.

Что происходит, когда включают горячую воду одновременно на двух точках забора

Схема усложняется, если во время использования горячей воды на одной точке забора, возникает необходимость её включения на другой точке, например: при включенном душе в ванной комнате появилась необходимость помыть руки в умывальнике туалета. В этом случае:

• скорость использования горячей воды резко увеличивается, её расход возрастает,
• появляется слабый напор горячей воды;
• приход холодной воды в котёл увеличивается,
• падение температуры теплообменника котла приводит к тому, что температура воды на первой точке забора перестаёт быть комфортной,
• несколько секунд необходимы для включения автоматики котла на нагрев,
• еще несколько секунд — на то, чтобы оба пользователя на двух точках забора смогли пользоваться водой, имеющей комфортную температуру.

Всё это время оба пользователя не могут полноценно использовать горячую воду. Она поступает с перебоями. Непроизводительный расход воды, бесполезно уходящей в канализацию, резко увеличивается.