Ошибки кондиционеров Kentatsu: как определить нарушение по коду и провести ремонт

Принцип сообщения об ошибках

Для повышения надежности устройства и предупреждения серьезных поломок кондиционеры Самсунг оснащены системой самодиагностики, которая в непрерывном режиме проверяет несколько параметров работы устройства.

В случае, если хотя бы один из заданных параметров выходит из нормы, устройство сообщает об этом двумя способами:

На дисплее внутреннего блока сочетанием букве Е и трех цифр, например, Е101;
На светодиодном табло наружного блока, путем свечения диодов желтого, зеленого и красного цветов в различных комбинациях.

Внутренние блоки некоторых моделей кондиционеров не оборудованы дисплеем. Они сообщают о своих неполадках так же, как и наружные блоки, миганием кнопок разных цветов.

Дисплей внутреннего блока кондиционера в штатном режиме показывает температуру воздуха, а при неисправности выводит код ошибки

Ниже мы расскажем о кодах, выводимых кондиционерами Samsung при неисправности на дисплей или индикаторное табло. Знание расшифровки этих буквенно-цифровых комбинаций позволит вам понимать, какие проблемы возникли в сплит системе.

Как реагировать на коды ошибок

Теоретически, коды могут высвечиваться у любых моделей, имеющих цифровой дисплей. Но на практике далеко не все модели обладают этим функционалом. Например, у обычных кондиционеров Kentatsu цифровое табло, расположенное на внутреннем блоке, служит только для демонстрации температуры воздуха внутри помещения или выбранного режима работы.

Зато у колонных моделей, кроме общих правил действия при обнаружении неисправностей, в инструкции обычно размещена небольшая таблица с кодами.

Е01 – температурные датчики перестали правильно функционировать или вышли из строя.

Е03 – компрессор не может работать из-за пониженного тока.

Е04 – включилась блокировка наружного модуля

Р02 – компрессор перегружен

Если вы увидели на дисплее один из этих кодов – по рекомендациям производителя, нужно обратиться в сервисный центр. Без устранения поломки техника, скорее всего, не вернется в рабочий режим.

Многие пытаются самостоятельно решить проблему. Это возможно, если агрегат уже снят с гарантии и если вы обладаете достаточными знаниями и умениями

Е02 – произошла силовая перегрузка компрессора. Рекомендуется на некоторое время выключить сплит-систему, а затем снова нажать клавишу «Вкл.». Если прибор не начал работать или ведет себя необычно – издает нехарактерные звуки, дымит – нужно вызывать техника.

Р03 – при работе внутреннего модуля в режиме охлаждения температура испарителя упала ниже нормы.

Р04 – при работе внутреннего модуля в режиме обогрева температура испарителя поднялась выше нормы.

Р05 – внутренний модуль подает в комнату перегретый воздух.

Чаще всего эти 3 проблемы возникают по банальной причине: вследствие засорения воздушного фильтра. Нужно приподнять лицевую панель, убрать видимую грязь и пропылесосить фильтр.

При сильном загрязнении – достать его, промыть, высушить и вставить на место. Чаще всего работа кондиционера налаживается, а если нет – требуется помощь мастера, сертифицированного производителем.

У канальных и кассетных кондиционеров Kentatsu коды ошибок могут высвечиваться двумя способами:

буквенно-цифровыми символами на электронном дисплее пульта управления;
индикацией – комбинацией мигающих светодиодов.

Таблица с подробными разъяснениями дана в инструкции:

Сигналы светодиодов в таблице обозначены двумя типами символов: «крестик» (х) обозначает, что светодиод не горит, а «звездочка» – что мигает с частотой 5 Гц

Кардинально вмешиваться в работу кондиционера, снимать или самостоятельно переустанавливать важные узлы производитель запрещает. Но перед тем, как позвонить в техническую службу, он рекомендует еще раз проверить подачу питания и правильность выбранного режима.

Часто работа климатической техники останавливается из-за резкого изменения внешних условий – например, из-за перегрева. Он возможен, если в комнате появляется дополнительный источник тепла

Также нужно следить за герметизацией помещения: при открытых дверях или окнах сплит-система будет работать вхолостую.

Когда ремонт не требуется

Иногда вам может показаться, что агрегат не работает или работает неправильно, хотя он просто выполняет программу, заданную производителем. Это касается, например, задержки при исполнении различных команд, которая может длиться от 3 до 10 минут.

Задержки происходят из-за временной блокировки. Современная техника оборудована 3-ступенчатой системой защиты:

Чтобы компрессор быстро не вышел из строя, предусмотрена 3-минутная задержка включения после каждого выключения.

Если на улице температура слишком низкая, нагрев воздуха в помещении производится с задержкой. Для предварительного нагрева или оттайки теплообменника требуется не менее 5 минут.

Иногда из-под жалюзи внутреннего блока начинает выходить легкий «туман». Его появление связано либо с повышенной влажностью воздуха и разницей температур между входящим и выходящим воздухом, либо с периодом после оттайки внешнего теплообменника.

Внутренний блок может издавать странные звуки. «Бульканье» производит перемещающийся по трубам хладагент, скрип – расширение от нагревания пластиковых элементов, легкий шум – настраивающиеся заслонки.

Если с корпуса начинает капать вода, следует уменьшить влажность в помещении: максимально раскрыть заслонки и увеличить скорость вентилятора.

Нарушения работы во время грозы также признаны нормальными. Они происходят по причине электромагнитных помех. Чтобы наладить работу, нужно просто выключить и заново включить кондиционер.

К новым моделям Kentatsu прилагается подробная и понятная инструкция, благодаря которой большую часть неисправностей можно устранить своими силами. При серьезной поломке следует обратиться в сервисный центр. Следует помнить, что для нормальной работы климатическому оборудованию требуется регулярное обслуживание, которое владелец может и сам частично производить.

Если вы хорошо разбираетесь в технике, можете и самостоятельно произвести разборку и ремонт, но уже после того, как закончится гарантийный срок. Специально для домашних мастеров – пара интересных видеороликов.

Сравнение характеристик популярных моделей

Обзор и сравнение кондиционеров различных серий и маркировки позволит подобрать именно то устройство, которое будет оптимальным образом соответствовать всем предъявленным требованиям.

Наименование	ksgc21hfan1	ksgc26hfan1	kentatsu mark 2
Функционал	Обогрев, охлаждение, «сушка» воздуха	Обогрев, охлаждение, «сушка» воздуха	Обогрев, охлаждение, «Сушка» воздуха
Потребляемая мощность	обогрев – 3315-650Вт охлаждение – 2090-780Вт	Обогрев – 830-650Вт Охлаждение – 780-1010Вт	Обогрев – 278кВт Охлаждение – 264кВт
Уровень шума	29-40дБ	29-37дБ	От 28дБ
Дополнительные возможности	Вентилятор, самодиагностика, автоматический режим	Вентилятор, самодиагностика, автоматический режим	Очистка воздуха, режим антистресс, режим «локальный комфорт», автоматически режим, работа по таймеру

Устранение неполадок своими руками

А сейчас рассмотрим, с какими неприятностями может столкнуться владелец обычной сплит-системы, и выясним, как можно их устранить «законными» методами.

Все «странности» работы или остановки прибора производитель делит на 2 категории:

неисправности;
явления, напоминающие неисправности, но не являющиеся ими.

Сначала разберем случаи из первой категории, когда кондиционер действительно не работает или работает неправильно. Их можно разделить на 3 группы.

Сплит-система перестала работать

Остановка агрегата может произойти из-за поломки любого важного узла, но чаще он не включается по банальным причинам. Для начала проверьте подачу электроэнергии к прибору: нажата ли кнопка «Вкл.», находится ли вилка электрокабеля в розетке и не вырубило ли из-за перенапряжения автомат

Возможно, это общие перебои с электропитанием – попробуйте включить освещение. Если лампочки не загораются, просто ждите возобновления подачи электроэнергии или звоните оператору Энергонадзора

Для начала проверьте подачу электроэнергии к прибору: нажата ли кнопка «Вкл.», находится ли вилка электрокабеля в розетке и не вырубило ли из-за перенапряжения автомат. Возможно, это общие перебои с электропитанием – попробуйте включить освещение. Если лампочки не загораются, просто ждите возобновления подачи электроэнергии или звоните оператору Энергонадзора.

Если вы пользуетесь пультом или настенной панелью управления, сигнал может не поступать из-за неисправности элементов питания. Просто замените батарейки новыми, предварительно проверив срок годности

Владельцам агрегатов с таймером никогда не нужно забывать про настройки. Если вы захотите включить сплит-систему раньше заданного времени, она, конечно, не заработает. Обязательно проверьте предустановленные настройки и откорректируйте их или просто сбросьте.

Если никакие действия не помогают, и кондиционер никак не реагирует на попытки включения, придется звонить в техслужбу.

Недостаточное охлаждение или нагрев

Если техника работает в обычном режиме, но температура в комнате не меняется, для начала проверьте, закрыты ли окна и двери.

Следующий шаг – регулировка настроек. Возможно, заданы слишком низкие параметры нагрева или охлаждения, и в результате агрегат лишь поддерживает обычную комнатную температуру.

Не забывайте про такую особенность работы сплит-системы, как возможная 3-минутная задержка включения. Просто дождитесь, когда агрегат начнет работать.

За время ожидания можете выглянуть наружу и убедиться, что внешний модуль свободен и на него случайно не упало что-нибудь с балкона или верхних этажей. Доступ воздуха к решетке всегда должен быть открыт

Частая причина любых неполадок – загрязнение фильтра. Произведите быструю очистку пылесосом или более тщательную с помощью воды и мыла.

Инструкция по чистке фильтра:

Поднимите лицевую панель до щелчка – так, чтобы она осталась в открытом состоянии.
Аккуратно возьмите рамку фильтра за крепления, приподнимите и достаньте ее.
Для сухой чистки используйте пылесос, для влажной – смоченную в воде тряпочку.
Если кроме фильтров грубой очистки установлены бактерицидный и угольный, достаньте их и пропылесосьте, а через полгода использования – замените.

Не применяйте агрессивных и абразивных средств. Если будете чистить фильтры каждые 2 недели, работа сплит-системы стабилизируется, а неполадки будут случаться гораздо реже.

Нарушения в работе по разным причинам

Гораздо реже у кондиционеров Kentatsu встречаются неисправности, требующие немедленного вмешательства работников службы техподдержки.

На территории России расположено более 80 авторизованных сервисных центров, в основном, в крупных городах.

Если вы живете за городом, можно вызвать мастера на дом или проконсультироваться по телефону. Часто несколько профессиональных советов помогают устранить возникшие неполадки

Причины, требующие квалифицированного вмешательства:

частое или бессистемное мигание индикаторов, не прекращающееся после нескольких попыток включения/выключения;
постоянное выключение автомата на электрощите;
попадание внутрь корпуса чужеродных предметов или воды;
перебои в работе пульта или кнопки включения.

Не забывайте, что причиной плохой работы может стать неправильная установка одного из блоков. Именно поэтому производитель рекомендует обращаться к профессиональным монтажникам, а не подключать сплит-систему самостоятельно.

Распространенные причины ошибки F0

Мы поискали информацию и нашли три основные причины ошибки F0 в работе кондиционера:

Сбой в работе программной части. Если кондиционер долго находился в режиме ожидания или непрерывно использовался, регулярно переключались режимы.
Неисправность датчика температуры. Датчик, точнее его контакты могли окислиться или сам датчик вышел из строя( это наиболее частая проблема при ошибке F0).
Утечка охладителя. При скрытых или открытых утечках фриона( или другого охладителя, в зависимости фирмы и модели кондиционера) так же появляется данный сбой.

Конечно в зависимости от фирмы и модели ошибка может означать что-то другое. В этом случае вам проще посмотреть значение ошибки в инструкции. Если её нет – загрузите на официальном сайте производителя. Обычно фирмы производители прилагают список с кодами самых распространенных ошибок.

Классификация кондиционеров Kentatsu

Японский производитель выпускает технику различной мощности для оборудования как частных домов и небольших офисов, так и для больших промышленных предприятий, торговых, спортивных и развлекательных центров.

В обойме бренда – всевозможные модификации. Есть несколько серий сплит-систем, канальных, кассетных и напольных агрегатов, рассчитанных на небольшие площади. Также под этой маркой выпускаются фанкойлы, универсальные установки, мульти-системы.

Предприятия обычно проектируют системы кондиционирования комбинированного типа, состоящие из множества элементов: внутренних и внешних модулей, трубопроводов различного назначения и длины, дополнительных устройств для увеличения эффективности и комфортного управления

Для частного же использования чаще приобретают обычные сплит-системы, реже – канальные, кассетные и напольные агрегаты. Все они состоят из 2-х блоков, внутреннего и внешнего, и служат для обеспечения здорового и комфортного микроклимата внутри закрытых помещений. Рассмотрим, чем они отличаются:

Внешние блоки сплит-систем идентичны по конструкции и принципу работы, могут отличаться размерами и дополнительными элементами для увеличения мощности, защиты или удобства управления.

Среди сплит-систем традиционного типа есть инверторное оборудование и «on/off» модели. Актуальные серии:

Некоторые серии уже не выпускаются, но еще есть в продаже. Разные модели отличаются техническими характеристиками, но по конструкции и принципу работы они очень похожи, поэтому и инструкции к ним одинаковые.

А вот у канальных, кассетных и напольных (колонных) моделей предусмотрены коды ошибок, которые помогают определить причину поломки.

Кассетные: KSVQ, KSVR, KSZT

Канальные: KSKT, KSTU, KSTV

Универсальные: KSHE, KSHF

Напольные: KSFV, KSFW

Любой из кондиционеров перечисленный серий можно установить в коттедже, если он соответствует по площади. Но, по статистике, чаще все же используют маломощные сплит-системы обычного типа с настенным модулем.

Как реагировать на коды ошибок

Теоретически, коды могут высвечиваться у любых моделей, имеющих цифровой дисплей. Но на практике далеко не все модели обладают этим функционалом. Например, у обычных кондиционеров Kentatsu цифровое табло, расположенное на внутреннем блоке, служит только для демонстрации температуры воздуха внутри помещения или выбранного режима работы.

Зато у колонных моделей, кроме общих правил действия при обнаружении неисправностей, в инструкции обычно размещена небольшая таблица с кодами.

Е01 – температурные датчики перестали правильно функционировать или вышли из строя.

Е03 – компрессор не может работать из-за пониженного тока.

Е04 – включилась блокировка наружного модуля

Р02 – компрессор перегружен

Если вы увидели на дисплее один из этих кодов – по рекомендациям производителя, нужно обратиться в сервисный центр. Без устранения поломки техника, скорее всего, не вернется в рабочий режим.

Е02 – произошла силовая перегрузка компрессора. Рекомендуется на некоторое время выключить сплит-систему, а затем снова нажать клавишу «Вкл.». Если прибор не начал работать или ведет себя необычно – издает нехарактерные звуки, дымит – нужно вызывать техника.

Р03 – при работе внутреннего модуля в режиме охлаждения температура испарителя упала ниже нормы.

Р04 – при работе внутреннего модуля в режиме обогрева температура испарителя поднялась выше нормы.

Р05 – внутренний модуль подает в комнату перегретый воздух.

Чаще всего эти 3 проблемы возникают по банальной причине: вследствие засорения воздушного фильтра. Нужно приподнять лицевую панель, убрать видимую грязь и пропылесосить фильтр.

При сильном загрязнении – достать его, промыть, высушить и вставить на место. Чаще всего работа кондиционера налаживается, а если нет – требуется помощь мастера, сертифицированного производителем.

У канальных и кассетных кондиционеров Kentatsu коды ошибок могут высвечиваться двумя способами:

Таблица с подробными разъяснениями дана в инструкции:

Кардинально вмешиваться в работу кондиционера, снимать или самостоятельно переустанавливать важные узлы производитель запрещает. Но перед тем, как позвонить в техническую службу, он рекомендует еще раз проверить подачу питания и правильность выбранного режима.

Также нужно следить за герметизацией помещения: при открытых дверях или окнах сплит-система будет работать вхолостую.

Чистка или замена фильтра

Фильтры в кондиционерах подразделяются на два вида:

Фильтры грубой очистки — присутствуют во всех моделях и служат для защиты «органов» кондиционера от грязи и пыли. Они расположены под лицевой панелью и выглядят как мелкоячеистая сетка из пластика. Есть два способа их очистки: пылесосом с помощью поднятия передней панели либо снятием самого фильтра и самостоятельной промывкой под водой. Не забудьте после процедуры полностью высушить его.

Как разобрать кондиционер

В инструкциях к кондиционерам этого бренда обязательно описаны процедуры ухода за ними. Эту часть документации нужно изучить особенно внимательно, так как следование этим предписаниям поможет уменьшить количество поломок.

Обязательно нужно проводить регулярную чистку частей кондиционера во избежание его поломок

Неисправности в кондиционерах Panasonic могут потребовать дорогостоящего ремонта и даже покупки дорогих запчастей для восстановления работоспособности устройства. Поэтому регулярный уход согласно требованиям производителя особенно важен для техники.

Большинство процедур по уходу не требуют больших познаний и не отнимают много времени, но для выполнения некоторых потребуется разборка блоков, поэтому лучше обратиться к помощи мастера из сертифицированного сервисного центра.

Как реагировать на коды ошибок

Теоретически коды можно просмотреть на любой модели с цифровым дисплеем. Но на практике не все модели имеют такой функционал. Например, в обычных кондиционерах Kentatsu цифровой дисплей, расположенный на внутреннем блоке, используется только для отображения температуры воздуха в помещении или выбранного режима работы.

Но для колонных моделей помимо общих правил действий при обнаружении неисправности в инструкции обычно вставляют небольшую таблицу с кодами.

E01 – Датчики температуры перестали работать должным образом или вышли из строя.

E03 – компрессор не может работать из-за пониженного тока.

E04 – активирован блок внешнего модуля

P02 – компрессор перегружен

Если вы видите на дисплее какой-либо из этих кодов, согласно рекомендациям производителя, вам следует обратиться в сервисный центр. Без устранения неисправности техник, скорее всего, не вернется в рабочий режим.

Многие пытаются решить проблему самостоятельно. Это возможно, если привод уже сняли с гарантии и при наличии достаточных знаний и навыков

E02 – произошла перегрузка компрессора по мощности. Рекомендуется на время выключить сплит-систему, а затем снова нажать кнопку «Вкл.». Если устройство не начинает работать или ведет себя необычно – издает необычные звуки, дымит – необходимо вызвать техника.

P03 – когда внутренний блок работает в режиме охлаждения, температура испарителя упала ниже нормы.

P04 – когда внутренний блок работает в режиме обогрева, температура испарителя поднялась выше нормы.

P05 – внутренний модуль подает в окружающую среду перегретый воздух.

Чаще всего эти 3 проблемы возникают по банальной причине: из-за забитого воздушного фильтра. Поднимите переднюю панель, удалите видимую грязь и пропылесосьте фильтр.

В случае сильного загрязнения удалите его, промойте, высушите и вставьте на место. Чаще всего работа кондиционера улучшается, а если нет, то требуется помощь сертифицированного производителем мастера.

Для канальных и кассетных кондиционеров Kentatsu коды ошибок могут отображаться двумя способами:

буквенно-цифровые символы на электронном дисплее панели управления;
индикация – комбинация мигающих светодиодов.

В инструкции есть таблица с подробными пояснениями:

Сигналы светодиода в таблице отмечены двумя типами символов: «крестик» (x) означает, что светодиод не горит, и «звездочка» – мигает с частотой 5 Гц

Производитель запрещает радикально вмешиваться в работу кондиционера, снимая или переустанавливая важные компоненты. Но перед звонком в техническую службу советуют еще раз проверить блок питания и правильность выбранного режима.

Часто работа климатического оборудования прекращается из-за резкого изменения внешних условий, например, из-за перегрева. Возможно, если в помещении появится дополнительный источник тепла

также необходимо следить за герметичностью помещения: при открытых дверях или окнах сплит-система будет работать как минимум.

Обзор моделей

Kentatsu Furst Nobby Smart 28–2CS

Настенный котел классического типа. Сборка турецкая. 3 года гарантии. Два контура — обогрев и ГВС. Теплообменники раздельного типа. Эта особенность конструкции особенно важна для местности с жесткой водой. Работает на природном газе, но, при желании пользователя, легко переоборудуется под сжиженный газ, нужно только докупить жиклеры.

Плата управления должна получать питание от электросети 220 В

Производитель рекомендует (это важно для сохранения его гарантийных обязательств) установить стабилизатор напряжения. Камера сгорания закрытая

Имеется вентилятор для нагнетания уличного воздуха и удаления отработанных газов через коаксиальный дымоход.

Smart Condens 25

Модель конденсационного типа для отопления и подогрева горячей воды. Теплообменники раздельные. Сборка турецкая. Гарантия 1 год. Особенности конструкции:

Kobold-03

Напольный одноконтурный нагреватель с чугунным секционным теплообменником. Особенности конструкции:

Когда ремонт не требуется

Иногда вам может показаться, что агрегат не работает или работает неправильно, хотя он просто выполняет программу, заданную производителем. Это касается, например, задержки при исполнении различных команд, которая может длиться от 3 до 10 минут.