Ошибки нагревательного элемента
О проблемах нагревательного элемента стиральной машины Самсунг сообщают следующие коды ошибок.
H1, HE и HE1 – обрыв контактов или неисправность ТЭНа стирки. В первом случае для исправления ошибок нужно сначала продиагностировать контакты нагревательного элемента и прозвонить ТЭН. Во втором случае чаще всего необходима замена нагревателя стирки.
Совет. Довольно часто эти ошибки появляются из-за повышения температуры воды в баке выше 150 градусов – некоторые модели машин Samsung для предотвращения деформации нагревательного элемента после достижения этой отметки попросту автоматически отключают питание.
H2 и HE2 – неисправность ТЭНа сушки. Техника выдает эти ошибки или в результате повышения температуры сушки выше 145 градусов, или в случае поломки датчика сушки. Для исправления ошибок сначала попробуйте восстановить работу датчика: аккуратно нажмите на центральную кнопку устройства. Если это не помогло, датчик необходимо заменить.
EB, BC2, bE3, bE2, bE1 и bE – ошибки включения и управления
Расшифровка таких кодов ошибок на дисплее стиральной машины самсунг может быть различной.
Если разберетесь с инструкцией стиралки, то значительно сэкономите и время, и деньги.
Среди причин их появления следует отметить такие:
- Нарушение работы симистора. Его стабильность очень важна, так как эта запчасть включает и отключает двигатель машинки, а также контролирует число его оборотов.
- Неполадки с кнопками агрегата, в том числе, с кнопкой «пуск».
- Разовый сбой управляющего модуля.
Ухаживайте за своей стиральной машинкой, чтобы продлить срок ее службу.
В случае неисправности симистора, к сожалению, самостоятельно устранить проблему не получится. Ломаться он может по многим причинам, среди которых – перепады напряжения, неисправная розетка, замыкание тока, и другие. Мастер определит, что именно повлияло на возникновение проблемы, и подскажет, как в дальнейшем уберечь технику от поломок.
Хороший мастер быстро исправит ошибку стиральной машинки.
Если причиной демонстрации кодовых значений стало залипание или отсутствие контакта с одной из кнопок, то, для устранения неполадок, можно несколько раз нажать на нее, подержать в разных положениях. Если это не поможет, кнопку придется заменить новой.
ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE – блокировка дверцы люка
Как правило, такие коды ошибок появляются в самом начале работы стиральной машины, сразу после ее включения, или, реже, после выполнения полного цикла программы, когда постиранное белье нужно достать. Эти индикаторы означают, что возникли проблемы с дверцей люка.
Блокировка дверцы – наиболее распространенная проблема в стиральных машинках.
Чаще всего, дополнительными симптомами указанной проблемы являются следующие:
- Невозможность физически закрыть дверцу люка агрегата.
- Отсутствие блокировки дверцы, которая необходима для начала стирки.
- Люк не открывается после завершения полного цикла программы.
Перед тем, как вызвать мастера, попробуйте самостоятельно разобраться в проблеме.
Обычно данную проблему можно решить самостоятельно. Для этого достаточно произвести такие действия:
- Проверить, что именно мешает дверце люка закрыться. Возможно, что-то из белья застряло и мешает нормальной работе механизма.
- Внимательно осмотреть люк. Наличие деформации может способствовать возникновению данной неполадки.
- Проверить, все ли нормально с проводами, которые подведены к люку и отвечают за его блокировку. Часто бывает достаточно их поправить.
Чаще всего поломка стиральной машины требует обращения к специалистам.
Если исправить ситуацию собственными силами не получилось, дверце люка требуется ремонт. Обычно он заключается в замене петель или замка, восстановлении поврежденной проводки.
Проверка датчиков и мотора
Испытание на работоспособность различных датчиков и мотора СМА производится вращением ручки переключения программ стирки. Выставив селектор на определенный режим можно продиагностировать отдельную деталь прибора. Расскажем, куда следует направить ручку для тестирования мотора, температурного датчика, датчика уровня, основной силовой платы.
- Выставление селектора на режим «Отжим» выведет на цифровой дисплей машинки текущую частоту сигнала датчика уровня воды в баке. К примеру, мигание на экране символов 24,16 расскажет о том, что частотный сигнал датчика составляет 24,16 кГц. Можно проверить, как изменяется данное значение на сливе, частота должна возрасти примерно на 2 кГц.
- Направление ручки на позицию «Полоскание + Отжим» покажет текущую температуру воды в барабане. Этим проверяется исправность температурного датчика.
- Выставление программы «Быстрая стирка» отобразит на экране состояние основной силовой платы СМА. Если сигнал ОТ, или Okey Test, значит, тест пройден хорошо, появление значка NT (Not Test) свидетельствует о неисправности платы.
- Перевод селектора в позицию «Ручная стирка» позволяет провести проверку скорости вращения мотора. Выбрав данное положение и нажав кнопку «Старт/Пауза», вы увидите, что барабан начнет крутиться, это подтверждает работоспособность мотора. В случае дефекта элемента на дисплее отобразится информация о неисправности вращения мотора.
- Направление ручки переключения режимов на программу «Синтетика» позволит наглядно проверить скорость вращения барабана от нулевых оборотов до максимально возможных. Выставьте ручку и нажмите кнопку «Старт/Пауза», информация о скорости будет отображаться на светодиодах опций. После того, как тест будет завершен, следует отключить вращение барабана клавишей «Старт/Пауза».
Тестовая диагностика стиральной машины поможет пользователю за короткое время проверить системы прибора на работоспособность, а также выявить возможные неисправности. Сервисный тест подскажет, где искать основную причину выхода стиралки из строя, будь это проблемы с заливным или сливным шлангом, неполадки мотора СМА, датчика уровня воды или основной платы.
Интересное:
- Эко Бабл в стиральной машине — что это?
- Рейтинг стиральных машин Самсунг
- Обзор стиральной машины Самсунг с дозагрузкой белья
- Обзор стиральных машин Самсунг с инверторным двигателем
- Коды ошибок стиральных машин АЕГ
- Сервисный тест стиральной машины Бош
Комментарии читателей
Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
Кому доверить ремонт?
Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.
Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.
При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.
Поиск ремонтной мастерской
Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.
Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:
- Контакты компании.
- Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
- Прайс на основные виды работ.
Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.
Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.
Выбор частного мастера
Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.
Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:
- Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
- Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
- Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.
Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.
Ориентировочная цена
Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.
По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.
Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.
Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:
- очистка сливного фильтра;
- удаление посторонних предметов, засоров;
- замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.
Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.
С частичной разборкой:
- ремонт проводки, модуля управления;
- очистка патрубка системы слива;
- замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.
Цена работ от 1500 до 3000 рублей.
Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.
Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.
Сложности с подачей воды
Проблемы с подачей воды в барабан стиральной машины Самсунг могут возникать по разным причинам, о которых расскажут коды. Некоторые проблемы легко решить, некоторые потребуют помощи специалиста. Появление кода 4Е свидетельствует о том, что в клапан, который впускает воду, попали посторонние предметы – он забит. Возможно, в нём вышли из строя контакты, не подключена обмотка, либо же горячая вода подключена вместо холодной и наоборот, сливной шланг не подсоединён к отсекам с бытовой химией.
Код 4Е1 также говорит о сложностях с подачей воды в барабан стиральной машины, как и код 4Е2. В этих случаях вероятны не только проблемы со шлангами для подачи воды, но и с её температурой. Появление данных кодов говорит о том, что есть риск неисправности модуля управления, и стиральная машина Самсунг работать не будет без его ремонта.
Ошибка tE / tc / Ec / tE1 / tE2 / tE3 – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Сбой управляющего модуля. Бывает, что ошибка выдаётся случайно, любая техника способна «поймать глюк». Решить проблему можно «перезагрузкой», выключив машину из сети и включив её снова. Сначала отключите стиралку кнопкой питания, затем выдерните шнур из розетки. Дайте постоять машинке без электричества 5-10 минут, потом включите её и повторите запуск стирки. Если проблема была в «глюке», код ошибки не появится.
- Неплотное соединение контактов. Возможен вариант, что просто отошли контакты термодатчика или ТЭНа, в особенности, если стиральную машинку перевозили или неаккуратно передвигали. Пошевелите контакты, уплотните, как будто задвигаете вилку в розетку до упора. Если причина была в этом, машина заработает.
- Ошибка показания датчиков. Бывает, что датчики ошибочно видят очень высокую температуру контролируемых узлов. На отдельно стоящих датчиках в машинах Самсунг можно нажать кнопку коррекции и сбросить показание. Если ошибка мнимая, то после корректировки код с дисплея исчезнет.
В том случае, когда «перезагрузка», корректировка датчиков и проверка контактов не помогают, и стиральная машина Самсунг опять пишет ошибку tE / tE1 / tE2 / tE3 / tc / Ec — вашей технике нужен осмотр специалиста и профессиональный ремонт.
Симптомы основных неполадок
Элементарную диагностику можно провести по наличию ненаблюдаемых ранее отклонений в работе машины или изменений в ее внешнем виде.
Появление необычного запаха
Подобное явление может возникать при сильном изнашивании механических деталей. Проблема решается их заменой на новые.
Если явно чувствуется запах гари – это сигнал о возникновении короткого замыкания. Машину следует выключить и обратиться к профессионалам.
Стиральная машина, выпущенная под брендом «Samsung», органично вписывается в любой интерьер. Разобраться в управлении ею достаточно просто – нужно только выставить программу, подходящую для тех вещей, которые будут загружены в барабан. При этом все режимы машина подберет сама
Фиксирование необычных шумов
Слышен сильный шум во время заполнения бака водой – причина кроется в большом напоре. Если регулирование входного вентиля не дает результатов, возможно, в подающем шланге присутствуют посторонние предметы.
Периодическое грохотание во время отжима говорит о том, что машина неправильно установлена либо в барабан или корпус попал посторонний предмет. В этом случае агрегат следует хорошо осмотреть и переустановить.
Причиной шума во время слива может быть перекос подстилающей поверхности. Чтобы ликвидировать громкий звук, следует правильно установить корпус и убедиться в чистоте фильтра сливного насоса.
Если во время работы сильно ревет мотор или появляется стук – нужна консультация профессионала.
Изменение цвета корпуса
Краска может отслаиваться и менять оттенок при установке стиральной машины в помещении с повышенной влажностью. Обычно страдает нижняя часть корпуса агрегата и его дно.
Если повреждения незначительны, то можно самостоятельно подкрасить и почистить места изменений. Для дальнейшего устранения проблемы требуется переустановить машину в сухую, хорошо проветриваемую комнату.
В неподходящих условиях стиральная машина может быстро прийти в негодность. Поэтому в ванной комнате, где всегда повышенная влажность, ее лучше не устанавливать
Различные проявления утечки воды
Наличие лужицы, вытекающей из-под корпуса говорит об изъянах в шлангах, предназначенных для слива и подачи воды. Если при самостоятельном осмотре действительно обнаружены трещины и дыры, то элементы следует заменить. В противном случае потребуется вмешательство специалиста.
При переполнении отделения для загрузки порошка или его засорении также может возникнуть течь. Для устранения проблемы следует хорошо прочистить отсек.
Если при обследовании выявлена течь из мест, где трубы соединяются с машиной, нужно повторить сборку или заменить деталь уплотнения.
Сбой в работе дверцы
Заклинивание сообщает о перебоях напряжения в сети. В этом случае, чтобы открыть дверь, нужно прижать и достаточно долго держать в таком состоянии кнопку питания.
Если же дверца не закрывается, возможно, ей мешает избыточное количество белья в барабане или попадание посторонних предметов в зазор.
Дверца загрузочного люка машины должна открываться и закрываться легко. Возникновение нарушений может свидетельствовать не только о неполадках самого механизма, но и о более серьезных проблемах агрегата
Нарушения в работе дисплея
Зависают символы и отсутствует подсветка – это может указывать на попадание влаги в панель управления. Машину следует отключить от сети и сутки просушить. Если же дисплей не загорается при включении или на нем появляются неизвестные символы, нужно обратиться в сервисный центр.
Серьезные проблемы с машинкой
Сливается вода
Ошибки стиральных машин Samsung LE, LC, E9 считаются очень серьезными. Они возникают по нескольким причинам. В первую очередь специалисты говорят, что стоит проверять сливной шланг. Иногда он лежит сильно низко. Многие при установке машинки не всегда правильно подключают трубку.
Повреждения бака еще одна причина возникновения ошибки. Если на нем имеется отверстие, то вода непременно будет вытекать.
Незадача с мотором машинки
При возникновении ошибок 3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4,3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA следует проверить мотор.
Когда он перегружен, машинка блокируется. В некоторых случая причиной такой поломки является посторонний предмет, мешающий работе двигателя. Также стоит убедиться, что барабан не перегружен. В любом случае электродвигатель придется осматривать и возможно полностью менять.
Нестабильное напряжение в электросети
При появлении проблем в сети, всегда на дисплее показываются ошибки UC, 9C. Напряжение может резко повышаться либо снижаться. У стандартной модели параметр перегрузки равняется 20В.
На дно машины попала вода
Причиной возникновения ошибок LE1, LC1 может стать следующее:
- протечка воды из контейнера,
- повреждение сливного фильтра,
- протечка воды с внутренней соединительной шланги,
- повреждение манжеты.
Самостоятельно устранить такую проблему не возможно. Владелец модели обязан обратиться в сервисный центр, и там всегда проведут диагностику и разберутся.
Отсутствует сигнал от датчика температуры
Если на стиральной машинке появились коды TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4, EC, то сразу надо проверить датчик температуры. У некоторых моделей проблема заключается в проводке. При такой неисправности сразу отключается устройство. Далее датчик необходимо выкрутить и диагностировать.
В машине много воды
При неправильном подключении сливного шланга возникают проблемы с набором воды. Об этом скажут надписи 0E, 0F, 0C, E3 на дисплее. Стиральная машинка не способна стирать и работа моментально прекращается. При поломке проверяется трубка, а также клапан. Иногда он блокируется в открытом состоянии.
Нет сигнала от датчика уровня
Датчик уровня воды – важная деталь любой стиральной машины. При его поломке устройство отказывается работать 1Е, 1C, E7.
Датчик уровня воды
Что такое код ошибки стиральной машины Самсунг (Диамонд, Эко Бабл, Био Компакт)?
Казалось бы, еще вчера автоматическая стиральная машина с несколькими программами стирки была чудом техники и недостижимой мечтой рядовой домохозяйки. Сегодня же это обычный бытовой прибор, оснащенный не одним десятком самых разных программ, опций и функций.
Единственным недостатком современных приборов остается их неспособность саморемонтироваться. Но и появление такой возможности в скором времени уже не выглядит как-то уж слишком фантастично по той простой причине, что первые шаги в этом направлении сделаны. А именно. Почти все последние модели стирального оборудования от ведущих производителей данной бытовой техники оснащены функцией самодиагностирования, результатом запуска которой является всплывающая на дисплее стиральной машины (Самсунг WF-F861) надпись, информирующая о возникновении сбоя или поломки в работе устройства.
Резюмируя вышесказанное, коды ошибок стиральной машины Самсунг на экране – набор буквенных и цифровых символов, определяющий тип поломки стиральной машины, сложность и конкретное местонахождение в бытовом устройстве.
Коды неисправностей стиральных машин Samsung
Для локализации поломок служат коды ошибок, которые выводятся на дисплеи, помогая таким образом устранить повреждения. Ниже представлена таблица с перечнем наиболее распространенных неисправностей и соответствующих им буквенно-цифровых сочетаний.
| Код ошибки | Неисправность |
| 5E, 5С, E2 | Слив воды из бака не происходит, либо вода убывает слишком медленно. Причина – засор в сливном патрубке, фильтре помпы, сливном шланге или канализации. Возможно, не работает сливная помпа или сдавлен шланг для слива воды |
| 4E, 4C, E1 | Вода в бак не заливается. Причиной может быть отсутствие воды в водопроводе. Возможно, перекрыт кран подачи воды, засорился входной сетчатый фильтр или неправильно подключены шланги для холодной и горячей воды. Другие источники неисправности: нет соединения шланга с дозатором (пережат или протекает), нарушен контакт в разъеме впускного клапана. Вероятно, сработала защита заливного шланга «Аква стоп» (Aqua Stop) |
| HE, HE1, HE2, H1, HC, E5, E6 | Вода в баке не нагревается. Поврежден электронагреватель воды или не работает датчик температуры. Вероятно, нарушен контакт в разъемах, ведущих от электронного управляющего блока (в дальнейшем также – ЭБУ) к ТЭНу или температурному датчику. Неисправен ЭБУ. Есть вероятность того, что в баке нет воды или она нагрета до +100 ℃, в результате чего СМ блокирует включение |
| UE, UB, E4 | Нарушен баланс – в барабане неравномерно распределено или сбилось в кучу белье. Причина чаще всего заключается в том, что слишком мало или слишком много вещей заложено в барабан |
| SUD, 5D (SD) | Слишком сильное пенообразование в баке. Причина – использование неподходящего порошка или слишком большое его количество. Ошибка временная: после того, как пена осядет, машинка продолжит стрику |
| LE, LC, E9 | Происходит самопроизвольный слив воды из бака. Распространенная ошибка – неправильное подключение сливного шланга к канализации или слишком низкое его расположение. Может быть, протекает бак СМ |
| 0E, 0F, 0C, E3 | В баке находится слишком много воды. Причина – неправильно подключен к канализации шланг слива. Может быть, заливной клапан заклинило в открытом положении |
| 1E, 1C, E7, OE, OF | Засорена, зажата или отсоединилась трубка датчика уровня воды (прессостата). Поломка прессостата или ЭБУ. Нарушен контакт в разъемах |
| 3E, 3C, EA | Повреждение обмоток электродвигателя. Возможно нарушение контактов в кабелях, идущих к мотору или тахогенератору. Электромотор может быть заклинен посторонним предметом |
| 3E1, 3C1 | Нарушен контакт в кабеле, идущем к мотору. Вероятно, неисправен тахогенератор. Перегруз барабана бельем |
| 3E2, 3C2 | Проблемы с сигналами от тахогенератора – может быть, нарушен контакт или тахогенератор не работает |
| 3E3, 3C3, 3C4, 3E4 | С таходатчика приходит неверная информация. Возможно, поврежден двигатель. Есть вероятность нарушения контактов |
| 4E2 | Слишком горячая вода для режима деликатной стирки (более +50 ℃) |
| 9E1, 9E2 | Входное напряжение электросети вышло за пределы допустимого. Возможно, вышел из строя ЭБУ |
| UC, 9C | Напряжение в сети больше 286 В или меньше 177 В в течение длительного времени |
| DE, DC, ED | Неплотно закрыта или не открывается дверца люка. Возможно, искривлен крючок дверцы, который заходит в защелку устройства блокиратора люка (далее также – УБЛ) |
| DE1 | Отсутствие контакта в разъеме УБЛ. Вероятно, поврежден провод |
| TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3 | Датчик температуры вышел из строя, его сигнал отсутствует. Возможно, с ним нет контакта или неисправен ЭБУ |
Нужно заметить, что кодов ошибок, определяющих неполадки в стиральных машинках Samsung, намного больше. Выше представлены наиболее распространенные неисправности.
Профилактические мероприятия
Сохранить работоспособность ТЭНа помогут простые профилактические мероприятия.
- Регулярно необходимо проводить чистку ТЭНа специальными химическими препаратами. Их используют в соответствии с инструкцией.
- Не стоит использовать в автомате моющие средства для ручной стирки, так как они образуют много пены.
- После стирки резиновую манжету необходимо хорошенько вытереть, удалив всю влагу.
- С дверцей машинки нужно обращаться очень аккуратно, одним движением.
- На поверхности машинки не допускается хранение моющих средств, а также других тяжелых предметов.
- Нельзя перегружать стиральные машинки. Например, если стиральная машинка Samsung Diamond рассчитана на 6 кг, то недопустимо загружать больше.
Ремонт стиральной машинки не всегда сложный и невыполнимый процесс. Нередко избавиться от неисправности, о которой сигнализирует табло, можно собственными силами.
Как вам статья?
Мне нравитсяНе нравится
Ошибки загрузочного люка
Еще одна распространенная группа ошибок – коды, информирующие о проблемах функционирования загрузочного люка. Различают пять таких ошибок:
- DE – неплотно закрыт загрузочный люк.
- DE1 – неисправность разъема блокировки/разблокировки люка. Проверьте разъем на предмет деформаций и правильности подключения.
- DE2 – проблема замка блокировки люка. Чаще всего возникает или из-за повреждений самого замка, или из-за повышенной вибрации при работе стиральной машины.
- DС3 – не закрывается/не открывается люк для дозагрузки белья. Если в процессе стирки появилась такая ошибка, поставьте машину на паузу, подождите несколько секунд, поочередно откройте и закройте люк, а затем нажмите «Пуск» для продолжения стирки.
- DDC – возникает в случае неправильного открывания люка для дозагрузки белья, то есть без последовательного нажатия кнопок «Пауза» и «Пуск». Для устранения проблемы остановите стирку, разблокируйте и откройте люк дозагрузки, после чего снова закройте его до щелчка и затем повторно запустите машину.
Перед вами – наиболее часто встречающиеся коды ошибок стиральных машин Самсунг. Они информируют о тех сбоях в работе техники, которые можно устранить даже своими силами, не привлекая профессионалов. Главное в этом деле – правильно расшифровать ошибку и соблюсти правила ее исправления.
