Приостановка подачи газа: причины отключения от газоснабжения в многоквартирном доме

Подключение газа в квартире после отключения за неуплату

Стороны рассматриваемых отношений могут достигнуть договоренность относительно того, что задолженность погашается частями. Размер делится с учетом всех имеющихся штрафов и оказанных ранее услуг. График подлежит составлению в индивидуальном порядке. При этом, как правило, присутствует должник. Можно просто поставить его в известность, что график составлен и предложить подписать соглашение.

Если же газ отключили – потребуется знать, как решить такую проблему. В настоящее время указанная мера применяется относительно должников довольно часто. Поэтому неплательщикам стоит понимать, что компания не шутит. Законодатель в этом случае находится на стороне поставщиков газа. Чтобы восстановить подачу газа, требуется:

  • обратиться в компанию, которая занималась отключением газа и попросить заключить новое соглашение;
  • затем посещают администрацию муниципального образования и просят провести экспертное исследование.

В результате проведенной экспертизы составляется заключение. После этого можно посетить судебный орган. Человеку потребуется составить иск и приложить к нему необходимую документацию. Это заключение, выданное экспертами, соглашение относительно обслуживания квартиры, документация, подтверждающая права собственности на жилье и справку, указывающую на отсутствие долгов.

Новые правила подключения газа к частному дому в 2021 году

При этом дом подключат только в случае, если он находится не более чем в 200 м от главной газовой магистрали.

Ваше заявление должны рассмотреть в течение 1 месяца. После представления в газовую службу всей необходимой документации и составления проекта, осуществляется техническое подсоединение.

Всеобщий долг за коммунальные услуги в РФ достиг своего рекордного уровня за все предыдущие годы.

Почти четверть суммы задолженности составляют долги физических лиц за оплату услуг ЖКХ.

Понятно, что такая обстановка не способствует снисходительному отношению к должникам, службы крайне негативно реагируют на просьбы об уступках.

Если не так давно отключение ресурсов было из ряда вон выходящим случаем, то теперь отказом в газоснабжении никого не удивишь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать,

Алгоритм повторного подключения

Заявителем при подключении голубого топлива может выступать владелец жилого помещения. Поэтому обращаться к поставщику может только он.

В случае, если жилье предоставлено по договору социального найма, заявление может подать временный проживающий, заключивший этот договор.

Шаг №1 – погашение долга перед поставщиком

Первым шагом является выплата долга газоснабжающей компании. Она производится по квитанции за месяц, предшествующий текущему.

Если район обслуживает сторонняя организация-посредник, то за квитанцией нужно обращаться к ней.

Одновременно с суммой задолженности необходимо оплатить госпошлину, пени, исполнительный сбор. Заплатить за подключение газа со сваркой иногда можно по факту выполнения работ – эту возможность стоит обсудить с сотрудником компании-поставщика заранее.

Несмотря на единство требований закона, стоимость услуг в различных газоснабжающих компаниях может быть разной. Поэтому восстановление подачи газа в одном регионе будет стоить дороже или дешевле той же операции в другом.

Однако смета, составленная сотрудниками газовой службы, должна быть максимально прозрачной. В ней прописываются все работы и расходные материалы. Цены берутся из официального прайса организации.

Шаг №2 – составление и подача заявления

Единой формы заявления нет. Но содержание его в большинстве случаев одинаковое.

Оно включает:

  • сведения о заявителе-владельце газифицированного помещения;
  • точный адрес квартиры;
  • информацию о погашении долга с указанием даты.

К заявлению следует приложить оплаченные квитанции за подачу газа, демонтаж, подключение и повторную установку приборов.

Опытные пользователи рекомендуют сохранять копии квитанций, а заявление подавать в двух экземплярах. Первый останется в газовой компании, а на втором сотрудник абонентского отдела поставит подпись о получении заявления и приложенных к нему квитанций.

По закону, уполномоченные представители газовых служб должны принять решение о повторном подключении газа в течение 5 рабочих дней. Об этом говорится в правительственном Постановлении №549, в очередной раз отредактированном в сентябре 2017 года. Точкой отсчета является дата принятия заявления.

Шаг №3 – возобновление подачи газа

Бывает, что при демонтаже газопровода мастера газовой службы замечают неисправность оборудования, неправильное расположение приборов или истечение срока их эксплуатации.

В этом случае владельцу помещения придется за свой счет исправить недочеты, оплатить штрафы и вместе с подтверждением оплаты представить соответствующие доказательства.

Если все устройства и трубы в норме, то после принятия решения о повторном подключении газа мастер придет для выполнения работ в согласованное время.

На этом этапе владелец должен подготовить:

  1. Заключенный ранее договор на поставку газа.
  2. Документы о праве собственности.
  3. Технические паспорта газоиспользующего оборудования, расходомера.

В процессе подключения мастер соединит трубы, восстановит фланцевые соединения, проверит герметичность газопровода. Поскольку монтаж выполняется с использованием сварочных аппаратов, стоит подготовить рабочее место: убрать посторонние предметы, отодвинуть шторы, обеспечить защиту стен, кухонной техники, гарнитура.

Результатом работы должны стать подключенные приборы и опломбированные счетчики. Если за время ожидания восстановления подачи топлива была проведена поверка счетчика, то дату проверки необходимо отобразить в акте выполненных работ.

Также должны быть зафиксированы показания вновь установленного прибора учета, дата введения устройства в действие.

Стоимость вопроса


Оплата задолженности за газоснабжение обычно не вызывает вопросов у потребителей. А вот необходимость платить деньги за процесс отключения и подключение газоснабжения нередко становится поводом для дискуссий.

Закон в этом случае не допускает сомнений: пункт 48 Постановления возлагает оплату расходов, которые несет компания, всецело на плечи абонента.

В перечень включены выполненные работы по отключению и подключению газового оборудования, находящегося в квартире или доме, и плата за его апломбирование.

Потребителю следует учитывать необходимость этих расходов при обращении за восстановлением газоснабжения. Стоимость работ будет зависеть от региона проживания, но составит не менее 4-5 тысяч рублей. На самом деле это небольшая цена за такую услугу.

Итак, на вопрос — сколько стоит подключение мы ответили, а дальше разберемся, что делать, если после уплаты не возвращают газ.

Общий порядок подключения

Пункт 48, Постановления устанавливает, что восстановление газоснабжения производится в течение пяти дней после того, как погашен долг перед компанией. Этот период может отсчитываться с того дня, как получено уведомление о том, что причины отключения устранены. Составить акт об подключении. Как производиться подключение поэтапно:

  1. Выплачивается в первую очередь задолженность должником.
  2. Составляется газовой службой уведомление, которое указывает о том, что абонент устранил причины, которые были основанием для приостановки подачи газа.
  3. Подключается газ, и снимаются пломбы на счетчике.
  4. Заключается акт о том, что все работы по подключению были проведены.

Прежде, чем все действия будут проведены, потребуется обратиться в службу, которая проводила отключение.

Газификация частного дома

Подключение газа к частному дому может осуществляться такими способами:

  • врезка в городскую трубу, автономная подача газа газгольдерами;
  • подземная, наземная, комбинированная разводка труб.

От вида подключения будет зависеть порядок действий, стоимость услуг, сроки выполнения работ.

Процесс подключения газа по шагам

Этапы подключения дома к газу:

  1. Выбор вида. Газгольдеры используются при малом расходе ресурсов. Если требуется отапливать газом жилое помещение и дополнительно тратить ресурсы на газовую плиту, то лучше выбрать центральный газопровод.
  2. Проектирование, которое проводится в архитектурном отделе населенного пункта. Проект готовится не дольше одного календарного месяца и выдается только для частных домов, располагающихся ближе 200 м до центральной магистрали.
  3. Подключение к сетям газоснабжения и подводка труб к помещению.
  4. Оформление проекта газификации, который может готовиться государственным Горгазом или частными организациями. Длительность исполнения в Горгазе будет больше, но цена в разы меньше расценок частных контор.
  5. Непосредственное подключение в дом. Занимает до трех недель, сопровождается установкой счетчиков, опломбированием, проверкой исправности механизмов и качества монтажа газопровода.

Проектирование и расчеты будущих затрат зависят от сложности монтажных работ и от объема ресурсов, которые потребуются при осуществлении деятельности.

Если цена получается слишком большой, то можно предложить скооперироваться нескольким соседям, чтобы оплатить врезку в трубу и распределение труб до дворов в равных частях.

Необходимые документы

Таблица № 1. Перечень бумаг, которые потребуются на разных стадиях процедуры.

ЭтапыПеречень документов
Оформление проекта
  • заявление;
  • оригинал и копия паспорта;
  • технический паспорт на дом;
  • правоустанавливающие документы (основание приобретения имущественных прав на недвижимость);
  • выписка из ЕГРН, проект на земельный участок и будущее здание, если дом находится в процессе строительства.
Подготовка плана газификации
  • заявление;
  • техпаспорт на недвижимость;
  • перечень объектов потребления газа;
  • схема расположения газовых устройств.
Подача газа
  • квитанция о полной оплате стоимости работ;
  • договор предоставления коммунальных услуг;
  • ведомость ознакомления с правилами безопасности;
  • разрешение на подключение ;
  • правоустанавливающие и технические документы на недвижимость.

План газоснабжения дома

Готовится до начала практических работ. Необходимо направить заявление в техническое управление.

Функции инспектора ТУ:

  • согласование проекта с требованиями законодательства;
  • проверка безопасности размещения;
  • установление безопасности для соседних домовладений;
  • подтверждение, что проект относится к текущему объекту, а не актуален для старой недвижимости;
  • сверка фактических данных и сведений из документов.

На основании плана происходит подсоединение и разводка труб по территории участка и дома.

Причины отключения газа в квартире

Сегодня голубое топливо считается самым популярным источником тепла для приготовления пищи и обогрева помещений. Главное достоинство – небольшая стоимость и простая транспортировка. Невзирая на большую популярность электрических источников тепла, природный газ продолжает пользоваться спросом. Пропажа газа является неприятной неожиданностью. Рекомендуется сразу перекрыть вентили на трубах и разобраться с причиной проблемы.

Обратите внимание! Если газоснабжение отсутствует больше 48 часов, потребитель может отправить обращение в Роскомнадзор. Сотрудники федеральной службы обязательно примут меры в отношении поставщика топлива

Единственное исключение – когда газоснабжение прекратилось по вине потребителя. Например, если клиент отказался вовремя оплачивать услуги.

Самые распространенные причины отключения газа

  • Повреждение газовой магистрали. Поставщик временно отключает подачу голубого топлива, чтобы специалисты смогли устранить неполадки.
  • Повреждение труб в многоэтажном доме. В случае утечки газа перекрывается весь дом. При обнаружении неисправности оборудования в определенной квартире могут перекрыть поставку топлива всем жильцам многоквартирного дома.
  • Дорожно-транспортное происшествие вблизи газопровода. При возникновении подозрений повреждения трубы поставщик газа временно отключает подачу топлива во избежание его утечки или взрыва.
  • Подключение новых потребителей. Услуги могут отключить на время присоединения нового домовладения к газовой сети.

После обнаружения отключения газа необходимо принять меры безопасности. Прежде всего – перекрыть все вентили газового оборудования и оповестить соседей по многоквартирному дому. После чего набрать номер диспетчерской службы и пожаловаться на проблему. Обычно сотрудники приезжают через несколько часов. Допустимая продолжительность отключения газа согласно российскому законодательству – 48 часов. Поставщики услуг отключают газоснабжение только по уважительным причинам.

Авария

Наиболее часто прекращают подачу голубого топлива из-за технических неисправностей, в результате которой происходит утечка газа. Ситуация эта чрезвычайно опасна тем, что в случае несвоевременного устранения неполадок повышается риск взрыва, обрушения дома и гибели людей. Поэтому если отключили газ из-за утечки, к ситуации стоит отнестись с пониманием.

К техническим причинам прекращения газоподачи также относят:

  • неисправность газового оборудования;
  • недостаточный напор;
  • повреждение газопровода, например, при выполнении строительных работ;
  • поломки на газораспределительной станции (случаются чрезвычайно редко);
  • чрезвычайная ситуация – наводнение, ураган и пр.

В аварийной ситуации газоснабжение прекращают без предупреждения. Восстановить подачу газа обязаны в течение двух суток с момента ликвидации неисправности.

Важно! Если утечка произошла в одной из квартир, то обесточить могут весь подъезд или даже дом. Какие действия предпринять?

Какие действия предпринять?

  • Перекрыть газовый кран. Не включать или не выключать свет и электроприборы. При резком запахе открыть окна.
  • Выяснить, есть ли газ у других жильцов. В дверь соседям не звонить, а стучать, так как искра способна спровоцировать взрыв, если причина отключения – утечка.
  • Взять документы и выйти на улицу. Позвонить 04 для прояснения происходящего.

Что делать при отключении газа

Природный газ – летучее вещество, которое находится под давлением в газовой магистрали. Реализовать подачу топлива без давления невозможно. Иногда происходят утечки вещества вследствие повреждения оборудования. Со временем изнашиваются шланги, вентили, трубы. Появляется неприятный запах, который предусмотрен для определения утечек. Поскольку природный газ легче воздуха, он быстро скапливается под потолком помещения.

Обратите внимание! Единственное законное основание для отключения многоквартирного дома от газоснабжения – проведение ремонтных работ. Обычно сотрудники газовой службы заблаговременно уведомляют жильцов

Например, на информационном стенде появляется соответствующее уведомление с точными датами отключения и возобновления поставки природного топлива. Также посмотреть объявления можно на сайте своей управляющей компании.

Природный газ легко воспламеняется. После попадания искры в скопление газа происходит взрыв, способный повредить двери, межкомнатные перегородки и другие конструктивные элементы. Ударная волна иногда разрушает перекрытия. Последствия утечки газа приводят к разрушению смерти людей. При нахождении в квартире, наполненной газом, можно получить отправление. Но вначале происходит потеря сознания вследствие недостатка кислорода.

При критической ситуации необходимо учитывать обратную тягу. Например, если газ заполнил закрытую комнату и начался пожар, не рекомендуется открывать двери. Огонь может вырваться и заполнить другие комнаты помещения. Во избежание возгорания следует соблюдать правила при отключении газа или обнаружении неприятного запаха, указывающего на утечку бытового топлива из газопровода:

  1. Отключите плиту, колонку, газовый котел;
  2. Перекройте вентили на трубах;
  3. Предупредите соседей по многоквартирному дому;
  4. При запахе газа – откройте окна;
  5. Не пользуйтесь электричеством, спичками, зажигалками.

Вызовите газовую службу для устранения неполадок. Наберите номер 04, дождитесь ответа и опишите подробности проблемы. Согласно правилам, сотрудники газовых сетей устраняют повреждения оборудования в течение 48 часов. Обычно специалисты приезжают быстрее. В случае длительного отсутствия газа рекомендуется обращаться в контролирующие органы для решения проблемы.

Незаконные действия

В соответствии с российским законодательством, письменное и своевременное уведомление неплательщика от газа отключении является обязательным. Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

  • У плательщика отсутствует задолженность;
  • Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
  • Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
  • Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

В любом же случае, в интересах потребителей следить за тем, чтобы ситуация не зашла до отключения услуги, поскольку даже не учитывая штраф восстановление подключения обойдётся весьма недешево и по времени долго. Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.

Порядок отключения ресурса

Чаще всего поставщики газа отключают клиента за задержку оплаты более чем за два месяца подряд

Обратите внимание, что в этом случае не обязательно иметь задолженность в полном объеме, возможно и частичную задолженность за два месяца подряд. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, все счета необходимо оплачивать в полном объеме и в срок

Определение способа воздействия на должника это право поставщика услуги. У поставщика имеется выбор: отключить весь многоквартирный дом от газовой сети или приостановить оказание услуги. Хотя не стоит забывать, что перед этим необходимо письменно уведомить должника за двадцать дней.

Запомните! Статья 546 Гражданского кодекса РФ гласит о том, что уведомление клиенту передается лично в руки или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. В уведомлении указывается также и график отключения от газа.

Перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов.

Как рассчитать льготы по оплате коммунальных услуг, читайте тут.

Причиной для прекращения поставки природного газа чаще всего является неоплата услуги в течение длительного периода.

Первоначально поставщику необходимо принять решение по поводу ограничения поставок природного газа, для окончательного прекращения поставки нужно выждать тридцатидневный срок со дня введения ограничения.

Обратите внимание, что перед ограничением и прекращением поставки газа клиенту надо письменно его уведомить об этом. В первом случае за двадцать дней приходит уведомление, а во втором случае за три рабочих дня

В обоих случаях уведомление передается лично клиенту или направляется заказным письмом с уведомлением.

Обратите внимание, что перед окончательным прекращением поставки природного газа в частном жилом строении должно пройти 1,5 месяца с момента получения потребителем первого уведомления. Хотя имеется возможность сокращения этого срока, если пропустить этап ограничения поставки газа, но только в том случае если по техническим причинам нельзя осуществить эту процедуру

После окончания процедуры прекращения поставки газа представитель поставщика должен поставить пломбы на оборудование, принадлежащее компании, но только согласно внутреннему распорядку.

Условия и порядок возобновления подачи газа

возобновить подачу газа можно после устранения всех причин, по которым подача была прервана. Если проблема техническая, то это может занять до 2 месяцев. Потребитель устраняет все проблемы, рассчитывается с долгом, и только после этого вы можете отправить информацию и написать заявку на продление услуги.

Клиент должен прийти в офис компании, написать обращение в 2-х экземплярах. Заявление должно содержать:

  • дата, время и место составления документа;
  • данные поставщика;
  • Полное имя получателя или название компании, если заказчиком услуги является бизнес;
  • причины прекращения подачи газа;
  • перечень работ по тушению газа и мероприятий по устранению причин, его вызвавших, если тушение не было добровольным;
  • дату и время всех работ, а также эту информацию можно получить у самого поставщика.

К отчету также прилагаются квитанции об оплате газа и положения о его добровольной остановке.

Постановление правительства п. 549 в пункте 48 обязывает компанию-поставщика начать подачу газа в течение 5 дней с даты получения этого запроса.

Алгоритм действий при подключении

Сначала решают проблему с поставщиком и устраняют причину отключения. Ремонтники играют свою роль в случае поломки, а потребитель сохраняет контроль над процессом.

Решаем проблему пошагово:

  1. Оставляем заявку.
  2. Оплачиваем услуги при получении.
  3. Предоставляем страхователю платежный документ.
  4. Мы выражаем наши наилучшие пожелания относительно сроков.

В процессе переподключения к газовой сети есть свои тонкости. Если депозит был прерван компанией из-за внешних факторов, восстановление должно произойти после решения этих конкретных проблем. Не имеет права отказать в поставке газа по другим причинам.

Иногда виноватым оказывается третье лицо: кто-то может сбросить снег с крыши и повредить трубу – так что обращайтесь в ЖЭК

Цена является частью полномочий поставщика газа, будь то государственный, муниципальный или частный орган. Это также относится к услугам подключения. Квартиры в основном обслуживаются Горгазом.

Виновник отвечает за подключение / отключение. Горгаз оплатит ссылку, если повреждение произошло по вине спасателей.

Бывает, что в отдельной квартире отключают или отключают газ, а остальные его получают. Владелец сможет повторно использовать голубое топливо после внесения аванса на восстановление газовой системы.

Неожиданное отключение от подачи газа

В газовых сетях иногда случаются аварии, отключения, замерзания. Внезапное прекращение подачи газа, скорее всего, произойдет в неподходящее время, хотя в преднамеренном отключении нет толку.

В первую очередь арендаторы думают о безопасности: они идут к соседям и выясняют, произошел ли единичный инцидент или нет. Как правило, бояться нечего, ведь поставщики время от времени проводят плановые ремонты и замену оборудования.

Причиной остановки могли быть плановые работы: восстановление труб и прокладка новых газопроводов занимают от нескольких часов до нескольких дней

Если причина отключения неизвестна, следует обратиться в аварийную газовую службу (104, также можно использовать 112), в управляющую компанию или поставщика. Именно в таком порядке, если от предыдущего экземпляра не поступило никакой информации.

О происшествии в газовой сети вам сообщит аварийная служба. Возможно, будут указаны причины. В любом случае, они должны начать проверку.

Аварийная служба обязана в короткие сроки осмотреть трубопровод, при отсутствии информации о причинах прекращения движения в трубопроводах сама подготовка к выезду должна занимать не более 5 минут

Во-вторых, они идут в ЖЭК или Департамент ЖКХ – так определяют управляющие компании. Если по номеру 104 ничего не удалось выяснить, возможно, УК проинформирует о планируемых работах и ​​соответствующее уведомление. Не всегда владельцы квартир получают уведомление, если оно не вывешено у входа в подъезд.

поставщику услуг звонить вряд ли придется. Первые два экземпляра информируют о предстоящей работе, а на остальные вопросы могут не знать ответа в самой компании. Особенно, если в далеком месте произошла авария. В этом случае контактные данные поставщика указаны в квитанции.

Подключение газа

Телефонная консультация Звонок бесплатный Вместе с темой «» также ищут: 1 145 юристов сейчас на сайте 2154консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону, юрист Вам поможет Александра Россия , Краснодар · 21.09.2019 Проводим в жилой дом газ, пришёл технадзор с проверкой готово ли у нас всё к подключению и отказала в подписании документа сославшись на то, в кухне где стоит катёл и газ. плита пластиковый потолок! Законно ли это? Ответов: 1 Поделиться В избранное 1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

ООО «Юридическое бюро «Защитник» · не на сайте · 21.09.2019 Добрый день.

· Сентябрь 17, 2019

Когда отключают газ

Чтобы ответить на вопрос «Могут ли отключить газ в отопительный период?», нужно разобраться, по какой причине такое возможно. Газ могут отключить если:

  • поставщик не знает, сколько было израсходовано ресурса на самом деле — когда приборы учета в многоквартирном доме ведут подсчет некорректно либо неисправны;
  • клиент не соглашается давать доступ для проведения плановых и профилактических работ;
  •  должник не оплачивает использование услуги более, чем три месяца;
  •  счетчик не соответствует тем требованиям, которые выставлены для приборов учета и газового оборудования в этой области;
  • счетчик не соответствует техническим характеристикам и регламентам;
  • не заключался договор с поставщиком услуг.

Подача газа может прекратиться без уведомления. Если нет ни одной причины из тех, которые являются существенными для отключения, то, скорое всего, причиной прекращения поступления газа в многоквартирном доме является авария, замена оборудования или иные технические неисправности. О профилактических работах и связанных с ними отключениями газовая служба уведомляет заранее. В случае, если подача прекратилась, а определенной причины нет, то поставка восстановится быстро и бесплатно, как только будет решен вопрос или исправлена поломка.

Порядок отключения

Так как все случаи отключений проводятся по стандартной схеме, для полного понимания вопроса рассмотрим процесс прекращения поставки на примере того, как в квартире отключают газ за неуплату:

  1. Возникновение задолженности. О суммах в законе речь не идет – срок полной или частичной неуплаты составляет не менее двух месяцев подряд с даты последнего платежа.
  2. Поставщик направляет должнику уведомление о предстоящей опломбировке с обязательным указанием планируемой даты, причины и размера задолженности.
  3. Не ранее, чем через 20 дней направляется второе уведомление. Его можно послать и позже. Лишь по прошествии 20-дневного срока после направления второго напоминания обслуживающая организация может отрезать газ.
  4. Если реакции не последовало, на адрес выезжает монтажная бригада обслуживающей организации либо аварийно-диспетчерская служба газораспределительной компании. Только они могут выполнять технологические операции по обрезке.
  5. После отключения составляется акт в двух экземплярах.
  6. Не позже чем через день после обрезки обслуживающая организация обязана уведомить поставщика о факте отключения и его причинах.

Абонент возмещает стоимость работ по обрезке. Без квитанции об уплате этой суммы газоснабжение не восстановят.

Что делать, если газ отключили за неуплату

Ранее рассматривалась ситуация, когда поставка услуг прекращается вследствие планового или внепланового ремонта. Если газ отключили по вине потребителя, понадобится погасить долг для возобновления получения бытового топлива. Сегодня поставщики услуг имеют полное право приостановить обслуживание абонента при возникновении 60 дней задолженности. За 20 дней до запланированной даты отключения высылается заказное письмо с просьбой погасить задолженность.

Некоторые потребители не получают писем, поэтому не знают причины отключения услуг. Неосведомленность о состоянии лицевого счета не освобождает клиента от необходимости своевременного внесения оплаты. Рекомендуется постоянно отслеживать состояние задолженности. При возникновении спорных ситуаций необходимо посетить абонентский отдел. При наличии долгов можно попросить отсрочку платежа. Совершение звонков по номеру 04 в этом случае бесполезно.

Поставщик топлива готов пойти навстречу должнику, если тот напишет заявление с обоснованием неуплаты. Необходимо обозначить предполагаемое время погашения долга. Если сбытовая компания проигнорирует просьбу, рекомендуется пожаловаться в Министерство юстиции или Роспотребнадзор. Таким образом, получится добиться повторного подключения к газоснабжению до полного погашения долга. Главное – своевременно вносить платежи, иначе услуги будут снова отключены.

Подводит итог

Существует много причин отключения газоснабжения. Например, сюда относятся найденные повреждения на газовой линии. Компания временно останавливает подачу бытового топлива, чтобы сотрудники смогли устранить неполадки. Рекомендуется набрать короткий номер телефона 04 для выяснения причин проблемы. Нельзя самостоятельно искать общий вентиль на многоквартирный дом, поскольку газ мог быть отключен вследствие утечки. Может возникнуть возгорание или заполнение газом жилых помещений.

Если во всем доме пропало газоснабжение – нужно перекрыть краны на газовом оборудовании и предупредить остальных жильцов. Если от газовой сети отключена отдельно взятая квартира – вероятнее всего, появилась задолженность по услугам. Набирать номер 04 бесполезно, поскольку поставка бытового топлива была прекращена на законных основаниях. Необходимо погасить задолженность полностью или частями. Для получения подробной информации посетите абонентский участок.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий